Papa's Motos
Política de Privacidad
Qué es este documento. Explica qué datos tuyos guarda Papa's Motos cuando usás esta web, para qué los usa y qué podés pedirle. Si buscás las condiciones de uso del catálogo, los precios y la financiación, eso está en los Términos y Condiciones.
1. Quién trata tus datos
Papa's Motos es el responsable de los datos que dejás en esta web. Es quien decide para qué se usan y quien te responde si querés ejercer tus derechos.
NIVA Automatizaciones desarrolla y mantiene esta web por encargo de Papa's Motos, y en ese carácter accede a la información para que el sitio funcione. No usa estos datos para fines propios ni los vende.
Para completar antes de publicar: razón social completa, CUIT, domicilio comercial y un correo de contacto de Papa's Motos. Sin esos datos el documento está incompleto: la ley exige que el responsable del tratamiento esté identificado y sea ubicable. Están marcados a lo largo del texto como [DATO A COMPLETAR].
2. Qué datos te pedimos, y en qué momento
Esta web no te pide nada para mirar el catálogo. Los datos aparecen sólo cuando vos iniciás una gestión:
| Cuándo | Qué se guarda |
|---|---|
| Cuando pedís una moto desde la web | Nombre, apellido, DNI, teléfono, WhatsApp, correo, localidad y provincia, forma de envío o sucursal, método de pago elegido y anticipo si informaste uno |
| Cuando consultás la financiación con tu DNI | Nombre, apellido, DNI y teléfono, junto con la simulación que estabas viendo |
| Cuando reservás un turno | Los datos de contacto que completes y el horario elegido |
| Cuando escribís en el chat | El texto de la conversación, y los datos de contacto que dejes en ella |
| Siempre que navegás | Datos técnicos propios de cualquier sitio web: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador |
No te pedimos datos de tarjeta de crédito ni claves bancarias en ningún momento, y esta web no está preparada para recibirlos. Si alguna vez una pantalla de Papa's Motos te los pide, desconfiá y escribinos por WhatsApp antes de cargar nada.
3. Para qué usamos esos datos
- Para responderte. Un pedido o una consulta sin forma de contactarte no sirve de nada.
- Para gestionar tu pedido o tu turno y confirmarte disponibilidad, precio final y plazos.
- Para consultar tu situación crediticia cuando vos lo pedís desde el formulario de financiación. Esto tiene su propia sección más abajo.
- Para llevar el registro interno de las consultas recibidas y poder retomar una gestión que quedó a medias.
No usamos tus datos para publicidad de terceros y no los vendemos.
4. El DNI y la consulta de financiación
Esta es la parte más delicada de la web y merece que la leas con atención.
Cuando completás el formulario de financiación con tu DNI, ese número se usa para averiguar qué opciones de crédito podrían estar disponibles para vos. Esa averiguación la hacen las entidades financieras o comercios que otorgan el crédito, no Papa's Motos.
Dejar tu DNI es voluntario. Podés comprar una moto al contado, consultar por WhatsApp o acercarte al local sin dar ese dato. El formulario es un atajo, no un requisito.
Una consulta no es una aprobación. Que el sistema te devuelva opciones no significa que el crédito esté otorgado: eso lo resuelve la entidad financiera con su propio análisis.
Para revisión profesional antes de publicar: hay que dejar por escrito con qué entidad o entidades se consulta la situación crediticia, con qué base legal, y si esa consulta requiere un consentimiento expreso y separado en lugar de la aceptación general de esta política. La información crediticia tiene un régimen propio dentro de la Ley 25.326 (artículo 26) y no conviene resolverlo por analogía. Esta sección está redactada de forma conservadora a propósito.
5. El asistente con inteligencia artificial
El chat de esta web funciona con un modelo de inteligencia artificial provisto por Anthropic, una empresa con sede en Estados Unidos. Para que el asistente pueda responderte, el texto de la conversación se envía a sus servidores.
En la práctica eso significa: no escribas en el chat nada que no quieras que salga del país. Para datos personales usá los formularios, que están pensados para eso.
El asistente tiene instrucción de no pedirte DNI, datos de tarjeta, datos bancarios ni datos de salud. Si aun así los escribís, tiene instrucción de no repetirlos ni registrarlos.
Para revisión profesional: el envío de datos personales a un proveedor en el exterior es una transferencia internacional y la Ley 25.326 la regula en sus artículos 11 y 12. El encuadre concreto y los instrumentos contractuales que correspondan deben ser revisados por un profesional.
6. Con quién se comparten
- NIVA Automatizaciones, que desarrolla y mantiene la web.
- Los proveedores de infraestructura donde la web y la base de datos funcionan.
- Anthropic, únicamente el texto del chat, como se explicó arriba.
- Las entidades que otorgan la financiación, cuando vos iniciás esa consulta.
- Las autoridades, si una orden judicial o una norma lo exige.
Fuera de eso, no compartimos tus datos con nadie.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de una gestión se conservan mientras dure y durante el tiempo que después haga falta para responder por la operación: garantías, reclamos y obligaciones contables o impositivas.
Para completar: el plazo concreto de conservación de cada tipo de dato. Conviene fijarlo con el contador y con asesoramiento legal, porque las obligaciones impositivas y las de defensa del consumidor tienen plazos distintos. Hoy no está definido.
8. Tus derechos
Como titular de los datos tenés derecho a acceder a la información que tengamos sobre vos, a pedir que se rectifique si está mal, y a pedir su supresión o actualización, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Para ejercerlos, escribinos a [DATO A COMPLETAR: correo de contacto] desde el mismo correo o teléfono con el que hiciste la consulta, así podemos verificar que sos vos.
La ley exige incluir el siguiente aviso: «El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.»
Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que es la autoridad de aplicación en la Argentina.
9. Seguridad
La web funciona sobre conexión cifrada y el acceso a la información está restringido a quien lo necesita para trabajar. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a lo que la normativa exija en ese momento.
10. Menores de edad
Esta web está dirigida a personas mayores de 18 años. La compra de un vehículo y la contratación de una financiación requieren capacidad legal para contratar. No solicitamos ni queremos datos de menores de edad.
11. Cambios en esta política
Si cambia, se publica la versión nueva en esta misma dirección con su fecha de vigencia. Te recomendamos mirarla antes de iniciar una gestión.
12. Contacto
Por cualquier cuestión sobre tus datos, escribí a [DATO A COMPLETAR: correo de contacto de Papa's Motos] o por el WhatsApp que figura en la web.
Aviso. Este documento fue redactado como borrador de trabajo y no reemplaza el asesoramiento de un profesional del derecho. Los puntos marcados como pendientes deben resolverse antes de publicarlo como definitivo, en particular los que tocan la consulta crediticia con DNI.